Inovasi Ur. BPKB Sat Lantas dalam rangka peningkatan pelayanan kepada Masyarakat

• Melakukan Pengarahan dan penyuluhan terhadap personil urusan BPKB tentang adanya instruksi dari pimpinan Polri tentang peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
• Melaksanakan pelayanan kepada masyarakat dengan memberikan petunjuk / penjelasan dan pemasangan papan mekanisme cara pengurusan BPKB.
• Memberikan penjelasan prosedur pelayanan penerbitan BPKB dan papan pengumuman yang mudah terlihat dan dibaca serta dipasang diruang tunggu.
• Memberikan penjelasan biaya dengan memasang papan pengumuman sesuai dengan PP 31 Tahun 2004 tentang Tarif PNBP pada loket pendaftaran.
• Menyediakan ruang tunggu yang nyaman, bersih dan memadai bagi masyarakat yang akan mengurus BPKB.
• Memberikan ketepatan dan kecepatan waktu dalam menyelesaikan pelayanan penertiban BPKB dengan tetap memperhatikan faktor keamanan.
• Melaksanakan prosedur secara profesional transfaran dan bebas KKN.
• Menyederhanakan prosedur pelayanan penerbitan BPKB sesuai dengan ketentuan pada UU No. 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia dan UU No. 14 Tahun 1993 tentang kendaraan dan pengemudi dan tetap memperhatikan faktor keamanan.
• Membagikan brosur kepada biro jasa/ Dealer yang berisi informasi tentang pendafataran BPKB  pada waktu pagi hari.
• Pemasangan Banner yang berisi informasi tentang pendaftaran BPKB di tempat yang strategis.
• Setiap anggota urusan BPKB diwajibkan mengenakan tanda pengenal / ID CARD urusan pelayanan  BPKB.

INOVASI PADA UNIT PELAYAN BPKB

• Pemberlakuan KOMPUTERISASI BPKB

Maksud dan tujuan pemberlakuan sistem komputerisasi BPKB pada pelayanan BPKB  adalah guna mempercepat proses penulisan pada buku BPKB dimana dengan sistem komputerisasi penulisan BPKB ini lebih praktis dan cepat dalam pelayanan terhadap masyarakat dan keuntungan lain Satuan lalu lintas memiliki data Base mengenai kendaraan yang didaftar di Satuan lalu lintas Polres Bogor khususnya data Induk BPKB.

Bidang Pelayanan SIM :

• Melakukan Pengarahan dan penyuluhan terhadap personil urusan SIM tentang adanya instruksi dari  pimpinan Polri tentang peningkatan pelayanan kepada masyarakat perihal Quick Wins.
• Melaksanakan pelayanan kepada masyarakat dengan memberikan petunjuk yang jelas dengan pemasangan papan mekanisme cara pembuatan SIM.
• Melakukan pemasangan papan tarif pembuatan SIM yang sesuai dengan PP Nomor 31 tahun 2004 tentang PNBP, untuk yang Baru Rp. 75.000,- dan Perpanjangan Rp. 60.000,- yang ditempatkan pada lokasi yang strategis dan mudah dilihat serta dibaca oleh  pemohon SIM

• Menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi para pemohon SIM.
• Melaksanakan pelayanan cepat, tepat, transparan dan akuntabel serta profesional.
• Tidak ada pungutan-pungutan biaya di tiap-tiap loket pelayanan SIM kecuali pada loket Bank/ Putor.
• Pelaksanaan ujian teori dan praktek baik R.2 maupun R.4 dengan sistem gugur dan diawasi oleh petugas urusan SIM dan Provoost.
• Membagikan brosur kepada pemohon yang berisi informasi tentang pendaftaran SIM baru, perpanjangan dan mutasi pada waktu pagi hari.
• Pemasangan Banner - banner yang berisi informasi tentang pendaftaran SIM.
• Memberikan informasi pelayanan SIM oleh petugas urasan pelayanan SIM di loket Informasi.
• Pemasangan papan himbauan kepada masyarakat
• Setiap anggota urusan SIM diwajibkan mengenakan tanda pengenal/ ID Card Staf urusan SIM.
• Memberikan informasi tentang tertib lalu lintas melalui penayagan VCD tertib lalu lintas dan ditayangkan di media televisi.
• Penerapan sistem ISO 9001:2000 pada unit pelayanan SIM.

INOVASI PADA UNIT PELAYAN SIM

• Pemberlakukan SIM REMEMBER

Dimana SATPAS SIM Polres Bogor memberikan pelayanan terhadap masyarakat yang terdaftar memiliki SIM di Polres Bogor dan masa berlaku SIM nya akan habis ( 1 minggu sebelum habis masa berlaku ) diberitahukan kepada pemilik SIM untuk memperpanjang SIM nya melalui telphone.

• Pemberlakuan SIM DELIVERY

Dimana SATPAS SIM Polres Bogor memberikan pelayanan terhadap masyarakat yang mengurus SIM di SATPAS SIM  Polres Bogor dan setelah selesai melaksanakan pemotoan, masyarakat tersebut tidak memeiliki cukup waktu untuk menunggu pengambilan hasil foto SIM maka petugas SATPAS SIM Polres Bogor mengantarkan hasil SIM tersebut ketempat  kediaman / kerja masyarakat tersebut dan hal ini tidak dikenakan biaya tambahan.

• Pemberlakuan KARTU ANTRI SIM

Dimana SATPAS SIM Polres Bogor memberlakukan kartu antri dalam proses pengurusan SIM dimana dalam pelaksanaannya dibagi dua bagian yang perama katu antri untuk pengurusan perpanjangan dan yang kedua kartu antri untuk pengurusan SIM baru dan peningkatan golongan hal ini diberlakukan untuk membuat tertib para pengurus SIM dan tidak terjadi penyalahgunaan wewenang yang dilakukan oleh petugas SATPAS SIM dan membudayakan kepada masyarakat /pemohon SIM untuk hidup secara tertib.

• Ujian Teori Sim Dengan Sistem AVIS

Maksud dan tujuan pemberlakuan sistem AVIS ( Audio Visual Integrated System ).    pada pelayanan SIM adalah guna menciptakan kondisi sistem pelayanan publik yang transparan dan akutabel dimana dengan sistem ini masyarakat pemohon SIM dapat mengetahui secara langsung akan hasil ujian yang dilaksanakan dan dapat mengkoreksi diri sendiri akan kemampuan mengenai pengetahuan berlalu lintas.

Adapun tujuan lain yang dapat diambil dari penggunaan sisitem AVIS ini adalah :

• Sebagai media pembelajaran secara lagnsung mengenai peraturan berlalu lintas.
• Sebagai wujud nyata Polri dalam memberikan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.
• Sebagai salah satu media peran serta Polri dalam  mecerdaskan kehidupan bangsa khususunya pengetahua berlalu lintas.

Prosedur dan tatacara pembuatan SIM Klik disini